"Richtiges Zuhören!" Ein entscheidender Faktor zum perfekten Service! 2/2
Wie ich im vorherigen Beitrag geschrieben habe, kann man auf dem Weg zum Verkaufsgespräch aus Sicht des perfekten überraschenden Service...
top of page
Suche
Ludwig Braun
- 9. Mai 2022
- 1 Min.
"Richtiges Zuhören!" Ein entscheidender Faktor zum perfekten Service! 1/2
Man kann auf dem Weg zum Verkaufsgespräch, aus Sicht des perfekten, überraschenden Service, alles top abgeliefert haben, dann aber beim...
2 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 28. Apr. 2022
- 1 Min.
Serviceskripte - Eine nützliche Hilfe.
Ein Telefonleitfaden hat einen unglaublich schlechten Ruf. Das ist schade, da er oftmals -wenn gut gemacht- sehr hilfreich sein kann....
3 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 15. Apr. 2022
- 1 Min.
Ich bin ein Problemlöser
Zu dem perfekten und überraschenden Service gehört eine Menge verschiedener Dinge. Wer meine Beiträge liest, bekommt ein gutes Gefühl...
2 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 4. Apr. 2022
- 1 Min.
SAbvA!?
Selbstbewusstes Auftreten bei völliger Ahnungslosigkeit!? Diesen Spruch kennen die meisten Verkäufer. An dem Spruch ist grundsätzlich ein...
4 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 17. März 2022
- 1 Min.
Kennst du die Servicestandards in deiner Branche?
Um den perfekten Service in deiner Branche zu bieten, musst du wissen, was die Mitbewerber anbieten. Jeder Kunde wird immer Vergleiche...
1 Ansicht0 Kommentare
Ludwig Braun
- 6. März 2022
- 1 Min.
Warum ist Konstanz so wichtig?
Konstanz ist ein weiterer wichtiger Aspekt für den perfekten Service. Und zwar in zweierlei Sicht. Als ein Unternehmen mit perfektem...
1 Ansicht0 Kommentare
Ludwig Braun
- 25. Feb. 2022
- 1 Min.
Darum ist ein perfekter Service entscheidend!
Heute mal ganz kurz zu dem Thema "Warum ist ein perfekter Service entscheidend?" Man muss sich einfach vor Augen halten, dass trotz der...
13 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 17. Feb. 2022
- 2 Min.
Gute Informationen sind das Geheimnis!
In meinen vorherigen Beiträgen habe ich bereits über die wichtige Pflege und Betreuung von Stammkunden gesprochen. Diese sowie die Pflege...
0 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 10. Feb. 2022
- 1 Min.
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft!
Heute möchte ich nochmals auf einen meiner früheren Beiträge zurückkommen. Ich habe hier von ausgefallenen, kreativen kleinen Geschenken...
3 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 6. Feb. 2022
- 1 Min.
Pflege deine Freundschaft!
Um weiter auf dem Markt bestehen und vielleicht sogar wachsen zu können, musst du einen perfekten Service bieten. Du musst dich um...
1 Ansicht0 Kommentare
Ludwig Braun
- 30. Jan. 2022
- 1 Min.
Kümmere dich um deine Stammkunden!
Jeder kennt es leider aus eigener Erfahrung. Es ist sehr ärgerlich, dass sich Unternehmen immer verstärkt um Neukunden bemühen, und dabei...
0 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 25. Jan. 2022
- 1 Min.
Guter Service verdient eine Auszeichnung!
Neu ab 2022! Ab 2022 gibt es für die erfolgreiche Umsetzung der Ergebnisse meiner Analyse eine Auszeichnung. Jedes Unternehmen wird als...
1 Ansicht0 Kommentare
Ludwig Braun
- 18. Dez. 2021
- 1 Min.
Gemeinsam Stark!
Ich habe in einem meiner früheren Beiträge beschrieben, wie du Ideen deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heben kannst. Wie du und...
4 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 18. Dez. 2021
- 1 Min.
Schätze die Schätze deiner Schätze!
Regelmäßige Umfragen des Deutschen Instituts für Betriebswirtschaft (dib) ergeben, dass sich Unternehmen in Deutschland insgesamt einen...
0 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 1. Dez. 2021
- 1 Min.
Kann man Service messen?
Wie ich in einem früheren Beitrag geschrieben habe, sollte man sich auf dem Weg zum perfekten Service nicht von seinem Bauchgefühl leiten...
2 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 23. Nov. 2021
- 1 Min.
Nicht immer zählt das Bauchgefühl!
Den perfekten Service definiert vorerst mal jeder anders. Jeder hat ein anderes Gefühl zum einzigartigen Service. Viele Unternehmen...
1 Ansicht0 Kommentare
Ludwig Braun
- 10. Nov. 2021
- 1 Min.
Was ist "First Contact resolution"?
Heute komme ich wieder einmal zu dem Thema "Reklamationen". Ich habe bereits in mehreren Beiträgen darüber gesprochen, die Vorteile...
3 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 10. Nov. 2021
- 1 Min.
Perfektion braucht Freiheit!
Um als MitarbeiterIn gegenüber Kunden Perfektion an den Tag zu legen, ist es nötig, einen gewissen Spielraum zu haben (siehe früheren...
4 Ansichten0 Kommentare
Ludwig Braun
- 28. Okt. 2021
- 1 Min.
Hier kommt mein neues Logo!
Heute mal in eigener Sache. Ich habe lange mit mir gerungen, mich aber dann doch für eine neues modernes Logo entschieden. Heute stelle...
3 Ansichten0 Kommentare
bottom of page