Wie ich im vorherigen Beitrag geschrieben habe, kann man auf dem Weg zum Verkaufsgespräch aus Sicht des perfekten überraschenden Service...

Man kann auf dem Weg zum Verkaufsgespräch, aus Sicht des perfekten, überraschenden Service, alles top abgeliefert haben, dann aber beim...

Ein Telefonleitfaden hat einen unglaublich schlechten Ruf. Das ist schade, da er oftmals -wenn gut gemacht- sehr hilfreich sein kann....

Zu dem perfekten und überraschenden Service gehört eine Menge verschiedener Dinge. Wer meine Beiträge liest, bekommt ein gutes Gefühl...

Selbstbewusstes Auftreten bei völliger Ahnungslosigkeit!? Diesen Spruch kennen die meisten Verkäufer. An dem Spruch ist grundsätzlich ein...

Um den perfekten Service in deiner Branche zu bieten, musst du wissen, was die Mitbewerber anbieten. Jeder Kunde wird immer Vergleiche...

Konstanz ist ein weiterer wichtiger Aspekt für den perfekten Service. Und zwar in zweierlei Sicht. Als ein Unternehmen mit perfektem...

Heute mal ganz kurz zu dem Thema "Warum ist ein perfekter Service entscheidend?" Man muss sich einfach vor Augen halten, dass trotz der...

In meinen vorherigen Beiträgen habe ich bereits über die wichtige Pflege und Betreuung von Stammkunden gesprochen. Diese sowie die Pflege...

Heute möchte ich nochmals auf einen meiner früheren Beiträge zurückkommen. Ich habe hier von ausgefallenen, kreativen kleinen Geschenken...

Um weiter auf dem Markt bestehen und vielleicht sogar wachsen zu können, musst du einen perfekten Service bieten. Du musst dich um...

Jeder kennt es leider aus eigener Erfahrung. Es ist sehr ärgerlich, dass sich Unternehmen immer verstärkt um Neukunden bemühen, und dabei...

Neu ab 2022! Ab 2022 gibt es für die erfolgreiche Umsetzung der Ergebnisse meiner Analyse eine Auszeichnung. Jedes Unternehmen wird als...

Ich habe in einem meiner früheren Beiträge beschrieben, wie du Ideen deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heben kannst. Wie du und...

Regelmäßige Umfragen des Deutschen Instituts für Betriebswirtschaft (dib) ergeben, dass sich Unternehmen in Deutschland insgesamt einen...

Wie ich in einem früheren Beitrag geschrieben habe, sollte man sich auf dem Weg zum perfekten Service nicht von seinem Bauchgefühl leiten...

Den perfekten Service definiert vorerst mal jeder anders. Jeder hat ein anderes Gefühl zum einzigartigen Service. Viele Unternehmen...

Heute komme ich wieder einmal zu dem Thema "Reklamationen". Ich habe bereits in mehreren Beiträgen darüber gesprochen, die Vorteile...

Um als MitarbeiterIn gegenüber Kunden Perfektion an den Tag zu legen, ist es nötig, einen gewissen Spielraum zu haben (siehe früheren...

Heute mal in eigener Sache. Ich habe lange mit mir gerungen, mich aber dann doch für eine neues modernes Logo entschieden. Heute stelle...